Vår svarstjänst låter er fokusera på er kärnverksamhet, medan våra telefonister bemöter era kunder på ett professionellt och personligt sätt. Beroende på ert behov kan vi hantera alla era inkommande samtal, eller de ni helt enkelt inte hinner med. Det kan vara under kontorstid eller dygnet runt, vi skräddarsyr lösningen efter era önskemål. Oavsett vad ni väljer så ser vi till att ni aldrig mer missar ett viktigt samtal eller meddelande.
Nöjda kunder
Sekunders genomsnittlig svarstid
Besvarade samtal / mån
Organisation, sökord, eventuella policys, företagsfakta, arbetsbeskrivning mm.
Det finns flera anledningar till varför man ska använda en extern svarsservice. Med outsourcad svarsservice ökar ni er tillgänglighet och ni missar aldrig några viktiga samtal samtidigt som ni kan fokusera på er kärnverksamhet. Våra utbildade serviceproffs besvarar era inkommande samtal och ger era kunder ett personligt bemötande.
Ni bestämmer själva vad telefonisterna ska svara och hur just era samtal ska hanteras. Om vi ska koppla, ta meddelande eller hjälpa till med något annat. Våra professionella telefonister är vana vid att hantera en stor mängd samtal från många olika kunder.
Genom integration till vår plattform ser våra telefonister användarens status och hur samtalen ska hanteras. Alla våra medarbetare får en grundlig serviceutbildning och verifieras löpande i kvalitet, engagemang och hantering för att fortsätta utvecklas. Har du ingen växel eller använder en molnbaserad växel kan du fortfarande bli avlastad genom att styra och vidarekoppla samtal till oss.
Det beror lite på vad ni vill ha hjälp med och hur omfattande tjänst ni vill ha, men vanligtvis så tar det ca 5–10 dagar. Kontakta oss så kan vi göra en mer exakt bedömning utifrån era behov.
Telefonpassning och svarsservice är bara två olika benämningar på samma tjänst. Båda betyder att ett externt företag svarar på telefonsamtal som ni själva inte hinner eller kan svara på.
Vi har olika prisupplägg beroende på hur många samtal som ska besvaras samt vad ni vill ha hjälp med. Kontakta oss så eller fyll i formuläret så hjälper vi dig att ta fram ett prisförslag.
Självklart, vi kan svara dygnet runt året om. Beroende på vilket behov ni har.
Besvarat.se är en del av Com7 och leverantör av svarsservice till hela Ring Up-kedjan.
Sedan vi började samarbeta med Besvarat så har vi inte tappat några nya kunder på grund av missade samtal. En bra service och snabb uppföljning för vår personal.
Sedan vi startade med besvarat kan vi ha möten ostört utan att missa viktiga samtal. Inte känna stress vid sjukfrånvaro, samtalen kommer ändå att besvaras. Öka företagets tillgänglighet även utanför ordinarie arbetstid.
Svarsservicen är viktig för oss och fungerar nu mycket bättre än det gjorde med förra leverantören